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电玩城玩家忠诚度怎么体现

  如今,电玩城正在逐渐兴起,电玩城的玩家消费者也越来越多,但是这些玩家消费者并不是所有的都是忠诚的。忠诚的玩家会给电玩城加盟店带来超过80%的利润,所以玩家的忠诚度直接跟电玩城的营业状况挂钩。那么影响玩家忠诚度的因素有哪些呢?

  第一,产品和服务的质量。对于电玩城来说,可靠的游戏设备质量是消费者对游戏体验的基本要求,优质的游戏设备产品包括设备品牌、设备质量、设备价格、设备多样性及设备的个性化程度等,同时也是形成玩家忠诚的基础,只有获得满意的产品才有可能形成重复消费体验的欲望。比如火线狂飙游戏机极速4代游戏机这样的模拟机在质量价格和操作体验上都处于领先水平。还有,玩家忠诚的水平高低不仅取决于电玩城的游戏设备质量,还取决于电玩城所提供的服务水平。服务质量是影响玩家消费意向的一个重要决定性的因素,优质的服务可以提高玩家的满意度,增加玩家与电玩城之间的关系。

极速4代游戏机

  第二,玩家消费者的满意度。玩家满意度是忠诚的前提和基础,电玩城只有提供的游戏体验和服务令玩家满意度直接导致玩家的忠诚。所以影响玩家满意的因素都是忠诚的驱动因素。

  第三,转换成本是顾客改变原消费选择时要付出的成本,既包括了贷币成本,也包括时间、精力和心理等非贷币成本。转换成本越高,玩家对电玩城的行为忠诚也越高,但是这并不意味着一定会为电玩城带来多高的利润,前提还是要看电玩城是否能满足玩家的体验和消费需求。

  第四,品牌形象可以说是电玩城的灵魂,决定着电玩城的命运。在电玩行业竞争如此激烈的环境下,品牌形象的作用是至关重要。良好的品牌形象有助于降低玩家的消费风险,增加消费信心,同时还能满足玩家在游戏之外的心理需求,从而影响选择和偏好,建立对品牌的忠诚。

  以上是对电玩城加盟店对玩家忠诚度影响因素的简单分析,也是提高玩家忠诚度的方法所在,希望各大电玩城投资经营者能采纳并实现盈利最大化。
 
 
 
 
 

2015-06-13

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