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电玩城经营中几点技巧

  经营电玩城加盟店,要掌握营销技巧,这样才能和顾客很好都沟通,刺激消费者欲望,从而实现盈利的目的,那么经营技巧有哪些呢?下面看一下。

  1、平等对待顾客

  所有顾客要平等,或者不遭受不平等的待遇,这不仅是一个店员的职业道德问题,也是一个道德基础上的策略问题。假若不注重自认为不重要的顾客,损害的必定是店铺的本身,需要服务的顾客而言,完全可以选择其他店。

  2、要用正确方式与顾客交流

  需要经常与顾客沟通,但是在与顾客交谈沟通过的过程中,千万不能自认为要活跃气氛而油嘴滑舌。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。而过分的油嘴滑舌就有可能沦落为油腔滑调,从而招致客户的反感,进而影响到销售工作。

  3、要发现、迎合顾客的爱好或兴趣

  每个人都有自己的爱好,而这种爱好往往又希望得到别人的赞赏和认同,更喜欢找到“同道”中人,所谓物以类聚。当店员迎合了顾客的爱好,他会感到被理解和赞赏,感到开心和愉悦,假如你也有此类爱好,双方一定会有很多共同的语言,会产生更多的共鸣,双方之间的距离一下会拉近很多。

  4、要熟悉产品的全面知识

  店员一定要了解店内的各种机台,只有了解自己的产品,才能详细地向顾客说明机台的功能有哪些,质量怎么样,能够带给玩家什么好处,能够满足顾客哪些需要。店员能够圆满地回答顾客提出的疑问,从而消除顾客的异议,才能指导顾客如何更好地挑选消费。

  5、要让顾客参与、试用产品

  若店员“口说”,而顾客只是“耳听”,那么,这些谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与进来,所获得的印象就会大大提高。应让顾客参与。现在,越来越多的店铺在倡导体验式营销所带来的好处,而让顾客参与试用也是体验式营销方式的一种。

2015-07-20

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