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怎样看待电玩场地高峰期后的淡季

电玩场地在经营过程中多多少少都会面临已知及未知的经营高峰期。 但是作为行业内的人士应该都知道,我们所说的经营高峰期大多都出现在法定节假日或一些特殊的时段,在此期间店内人流量显著增加,销售额也随之增长。

但是在为场地带来高效益的同时,在很多方面也就存在着“安全”隐患,比如:

人员方面:各岗位员工,一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着。因工作导致的过度紧张及疲劳,一旦松懈下来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响店内声誉及效益,甚至因此导致一些不必要的负面情绪产生及积压,这也是电玩场地留人率较低的重要原因之一。

设备方面:设备及部件经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损,灰尘,静电,过热会使一些脆弱的电子元件损坏,从而导致整个设备运转效能下降。所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。

所以, 作为场地经营者,我们需要未雨绸缪。需在高峰期后的淡季针对性的全面加强员工工作技能培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识,以及店面硬件及安全因素的排查及修整等工作,以便总结提升,迎接下一个经营高峰期。

通过规划一些阶段性的工作进行开展及落实,即使在淡季,对于店面营收都会有一个较强的促进作用,从而提升营收,为迎接下一个高峰期奠定扎实的基础。不过,事在人为,再好的方案及建议不去落实,也是空谈。做场地同做人一样,光说不做是没有成效的。哪怕是做一点,都会有一点成效。用一句话来概括:做,或许会成功,不做,就一定不会成功。

2014-09-26

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